Rückgaberecht

Last Updated: March 2026

Einführung/Zweck

Diese Rückgaberecht-Richtlinie legt die Bedingungen fest, unter denen Nutzer von yskimmia.info (im Folgenden als "wir", "uns" oder "unser" bezeichnet) Rückerstattungen für unsere Software-as-a-Service (SaaS) Produkte beantragen können. Unser Ziel ist es, eine faire und transparente Rückgabepolitik zu gewährleisten, die sowohl die Rechte der Nutzer schützt als auch unsere rechtlichen Interessen wahrt.

Geltungsbereich und Anwendbarkeit

Diese Richtlinie gilt für alle Nutzer, die unsere Dienstleistungen über yskimmia.info in Anspruch nehmen. Sie ist anwendbar auf alle Käufe, die über unsere Website getätigt werden, und umfasst sowohl Einzel- als auch Abonnementkäufe. Diese Richtlinie unterliegt den Gesetzen des Bundesstaates Delaware (DE).

Definitionen

  • Nutzer: Jede natürliche oder juristische Person, die auf die Dienstleistungen von yskimmia.info zugreift oder diese nutzt.
  • Rückerstattung: Die Rückzahlung eines Teils oder des gesamten Kaufpreises an den Nutzer.
  • Produkt: Die von uns angebotenen SaaS-Dienstleistungen.

Hauptinhalt der Richtlinie

Rückgaberecht

Nutzer haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf eine Rückerstattung zu beantragen, sofern die folgenden Bedingungen erfüllt sind:

  • Der Nutzer hat das Produkt nicht mehr als 30 % der verfügbaren Funktionen genutzt.
  • Der Antrag auf Rückerstattung muss schriftlich per E-Mail an [email protected] gesendet werden.
  • Der Nutzer muss alle erforderlichen Informationen zur Identifizierung des Kaufs bereitstellen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Bestellnummer und Kaufdatum.

Ausnahmen

Das Rückgaberecht gilt nicht für:

  • Produkte, die nach Ablauf der 14-tägigen Frist beantragt werden.
  • Produkte, die speziell auf die Bedürfnisse des Nutzers zugeschnitten sind.
  • Produkte, die bereits vollständig genutzt wurden.

Nutzerrechte und -pflichten

Der Nutzer hat das Recht, eine Rückerstattung gemäß den oben genannten Bedingungen zu beantragen. Der Nutzer verpflichtet sich, alle erforderlichen Informationen zur Verfügung zu stellen und die Richtlinien einzuhalten. Bei Missbrauch des Rückgaberechts behalten wir uns das Recht vor, zukünftige Rückerstattungsanträge abzulehnen.

Haftungsbeschränkungen und Haftungsausschlüsse

Wir haften nicht für indirekte, zufällige oder Folgeschäden, die aus der Nutzung oder Unfähigkeit zur Nutzung unserer Produkte entstehen. Unsere Haftung ist auf den Betrag beschränkt, den der Nutzer für das Produkt bezahlt hat. Diese Haftungsbeschränkung gilt im gesetzlich zulässigen Umfang.

Datenschutz/Sicherheit

Wir nehmen den Datenschutz ernst und behandeln alle personenbezogenen Daten gemäß unserer Datenschutzrichtlinie. Nutzer sollten sich bewusst sein, dass die Bereitstellung von Informationen für Rückerstattungsanträge die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten erfordert.

Änderungen der Richtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, diese Rückgaberecht-Richtlinie jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht und treten sofort nach der Veröffentlichung in Kraft. Nutzer sollten diese Richtlinie regelmäßig überprüfen, um über Änderungen informiert zu bleiben.

Kontaktinformationen

Für Fragen oder Rückerstattungsanträge kontaktieren Sie uns bitte unter:

  • Unternehmen: yskimmia
  • Telefon: +490162441223
  • E-Mail: [email protected]
  • Adresse: WeWork Sony Center, Potsdamer Platz 4, Floor 12, Office 37, 10785 Berlin, yskimmia.info

Geltendes Recht und Gerichtsstand

Diese Richtlinie unterliegt den Gesetzen des Bundesstaates Delaware. Alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit dieser Richtlinie ergeben, unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte in Delaware.